Боротьба з ігроманією в Україні

Боротьба з ігроманією в Україні
10 січня 2022

Одним із найважливіших плюсів легалізації азартних ігор в Україні стало те, що держава змогла розпочати повноцінну боротьбу з лудоманією, тобто ігровою залежністю. Основні напрямки роботи в цій галузі наступні держава вжила заходів, щоб не допускати до гри людей молодше 21 року, а також страждають на ігроманія, до того ж зобов'язала гемблінгові компанії розміщувати інформацію як про профілактику цієї хвороби, так і про центри, в які можна звертатися за допомогою. До боротьби з ігроманія зі свого боку активно підключився і ряд легальних операторів. Нижче докладніше розглянемо вжиті державою та бізнесом кроки.

Заборона на гру для ігроманів та людей у ​​зоні ризику

Як ми вказали, є кілька категорій людей, яким заборонено грати в азартні ігри: так, компанія, яка допустила до гри неповнолітнього користувача або лудомана, буде оштрафована на суму 500 мінімальних зарплат. Щоб одразу ж відсіяти заборонених гравців, легальні компанії почали вимагати ідентифікацію особи не перед виведенням грошей, як це було раніше, а ще до першого поповнення рахунку.

Азартні ігри лише після 21 року

Така висока планка була встановлена ​​не випадково: як показує світовий досвід, саме до цього віку люди найвразливіші до розвитку хвороби, так що навіть класична межа в 18 років не є достатньою. До речі, ліцензійним гемблінговим компаніям заборонено не лише допускати до гри людей молодше зазначеного віку, а й взаємодіяти з ними іншим чином, зокрема, використовувати їх як фотомоделі для реклами або оформлення сайту, а також приймати на роботу. Крім того, заборонено розміщувати рекламу гемблінгових компаній у теле- та радіопрограмах, призначених для молодшої аудиторії.

Реєстр осіб, яким обмежено доступ до гри

У липні 2021 року КРАЇЛ пустила у справу Реєстр осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або азартних ігор. Потрапити до нього можна кількома шляхами.

По-перше, це самообмеження якщо людина запідозрила у себе симптоми хвороби, вона може подати запит на самовиключення:

  • на сайті КРАЇЛ;
  • на сайті одного із легальних операторів;
  • через один із наземних закладів вони повинні тримати у себе відповідні бланки.

Самообмеження можливе терміном від шести місяців до трьох років. Зверніть увагу, що навіть якщо заявку було подано одному оператору, заборона на допуск такої людини до гри відразу ж поширюється на всі заклади.

Крім того, подати запит на внесення ігроману до списку можуть його найближчі родичі. В даному випадку є два шляхи:

  • Через сайт КРАЇЛ там же можна завантажити бланк. І тут максимальний термін обмеження шість місяців.
  • Через суд (якщо ігроманія призвела до особливо великих витрат) у разі внесення до Реєстру відбувається терміном 6-36 місяців.

Якщо заяву на внесення ігроману до Реєстру подають родичі, вони повинні вказати причину звернення: наприклад, те, що витрати гравця перевищують його доходи і цим ставлять сім'ю у складне матеріальне становище. Список допустимих причин можна знайти у бланку заяви. Настійно рекомендується надати докази звинувачення, наприклад, банківські виписки.

Увага! Реєстр знаходиться в закритому доступі, ознайомитися з ним можуть тільки співробітники КРАЇЛ та легальних гемблінгових закладів.

Небажані гравці

Зазначимо також, що сама гемблінгова компанія може внести гравця до чорного списку, тобто перелік небажаних осіб. У цьому випадку жодні обмеження за термінами не встановлюються забороною гри в певному закладі може виявитися і довічно. Сам по собі чорний список поширюється тільки на один заклад, однак потрібно враховувати, що у разі тяжких порушень з боку користувача компанія, яка його заблокувала, може поділитися інформацією і з колегами, після чого для порушника стануть недоступні відразу багато закладів.

Довічним внесенням до чорного списку низка європейських казино загрожує неповнолітнім клієнтам, які всупереч закону намагаються реєструватися на сайті, оскільки цим вони ставлять під удар саму компанію. Не виключено, що згодом такий досвід візьмуть на озброєння та українські гральні заклади.

Інформування про лудоманія

Крім заборони на гру для зазначених категорій осіб, закон зобов'язав гемблінгові компанії надавати клієнтам інформацію про симптоми лудоманії, її профілактику та рекомендовані дії при появі проблеми, а також про центри, в які можна звернутися за допомогою. Гемблінгові сайти повинні мати відповідний розділ, наземні заклади розміщувати інформацію на видному місці.

Боротьба гемблінгових компаній проти лудоманії

Українські легальні оператори почали робити додаткові кроки для боротьби із хворобою.

Так, наприклад, покер-рум PokerMatch планує спільно з представниками охорони здоров'я розробити тест, який дозволить визначати рівень залежності від азартних розваг. Також компанія має намір створити спеціальний відділ служби підтримки, який допомагатиме гравцям, що перебувають у зоні ризику. Нарешті, функціонал сайту надалі поповниться опцією, яка дозволить гравцеві встановити певні обмеження.

Про необхідність впровадження функціоналу, що дозволяє користувачеві встановлювати ліміти, кажуть і представники казино Favbet: наприклад, це мають бути обмеження на поповнення депозиту, на час, проведений на гральному сайті тощо. Зазначимо, що у великих міжнародних онлайн-казино такий функціонал передбачено майже завжди.

Деякі компанії вже взялися за самостійний моніторинг поведінки клієнтів, наприклад, у казино Хвиля 4444 спеціальна служба відстежує витрати і тривалість ігрових сеансів користувачів це дозволяє виявити гравців із зони ризику.

Симптоми лудоманії та лікування хвороби

Зазначимо, що лудоманія відноситься до таких же сильних залежностей, як алкогольна або наркотична. Перші ознаки хвороби можна визначити за такими симптомами:

  • гравець витрачає на ставки більше коштів, ніж може собі дозволити, і у зв'язку з цим урізає інші витрати, у тому числі, необхідні для нормального життєзабезпечення;
  • інші інтереси, і навіть спілкування з друзями та близькими відходять другого план, на гру йде все більше часу;
  • самі ставки починають викликати невдоволення, а нервозність виявляються дуже бурхлива реакція на програші, завзяті спроби відігратися і т.д.

Якщо ви помітили у себе такі симптоми, постарайтеся на якийсь час перестати грати при необхідності запросіть самовиключення на сайті КРАЇЛ або через кабінет легального оператора. Також ви можете звернутися за допомогою до психолога.

Якщо симптоми хвороби почали виявлятися у близької людини, також рекомендуємо звернутися до фахівця він порадить, як правильно поводитися з хворою людиною, що опинилася в зоні ризику. Примусове лікування від ігроманії в Україні не практикується, але фахівець підкаже, як умовити прийти на прийом лудоману, якщо той відмовляється робити це самостійно.

Зверніть увагу на перелік закладів, що надають спеціалізовану допомогу, можна знайти на сайті КРАЇЛ. Відкрийте головну сторінку та побачите у правій верхній частині розділ Ігрова залежність. Там ви знайдете також бланки для заяви про добровільне або не добровільне внесення до Реєстру, та відомості про боротьбу із хворобою.

Тимур Геращенко
редактор розділу розваг, hadiach-travel.net.ua